Términos de Servicio - WithU
Última actualización: 22 de diciembre de 2024
IMPORTANTE: Al descargar, instalar o usar WithU, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos términos, no use nuestros servicios.
1. Descripción del Servicio
WithU es una aplicación de control parental que permite a los padres o tutores legales monitorear y proteger a sus hijos menores de edad a través de:
- Seguimiento de ubicación en tiempo real
- Control visual remoto (fotografías)
- Grabación de audio
- Alertas inteligentes de seguridad
- Gestión de múltiples dispositivos
- Activación remota de alarmas
2. Elegibilidad y Uso Autorizado
2.1 Edad y Autorización:
- Debe ser mayor de 18 años para usar WithU
- Solo puede monitorear dispositivos de sus hijos menores de edad o personas bajo su tutela legal
- Debe tener consentimiento explícito del propietario del dispositivo si es mayor de edad
2.2 Uso Prohibido:
- Espionaje no autorizado de adultos
- Acoso, intimidación o vigilancia ilegal
- Uso comercial no autorizado
- Violación de leyes locales, estatales o federales
3. Estructura de la Aplicación
3.1 App Principal (Padres):
- Disponible para iOS y Android
- Permite monitorear y controlar dispositivos vinculados
- Requiere suscripción activa
3.2 App Cliente (Hijos):
- Solo disponible para Android
- Se instala en el dispositivo a monitorear
- Debe ser instalada con conocimiento del usuario del dispositivo
4. Suscripciones y Pagos
4.1 Planes Disponibles:
- Plan Mensual: $7.99 USD por mes
- Plan Anual: $4.99 USD por mes (facturado anualmente a $59.88 USD)
- Prueba gratuita de 2 días para nuevos usuarios
4.2 Facturación:
- Los pagos se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (App Store/Google Play)
- Las suscripciones se renuevan automáticamente
- Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días
4.3 Cancelación:
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
- La cancelación debe realizarse a través de su cuenta de App Store o Google Play
- El servicio continuará hasta el final del período de facturación pagado
5. Privacidad y Datos
El manejo de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
6. Responsabilidades del Usuario
- Usar el servicio de manera legal y ética
- Mantener la confidencialidad de su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
- Cumplir con todas las leyes aplicables
- Respetar los derechos de privacidad de otros
7. Limitaciones del Servicio
- WithU depende de la conectividad a internet y GPS
- La precisión puede verse afectada por factores técnicos
- No garantizamos disponibilidad del servicio 24/7
- Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento
8. Limitación de Responsabilidad
WithU no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
- Pérdida de datos o información
- Uso indebido del servicio por parte del usuario
- Fallas técnicas fuera de nuestro control
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la aplicación o por correo electrónico.
10. Cancelación y Eliminación de Cuenta
10.1 Cancelación de Suscripción:
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la App Principal
- La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual
- No se realizan reembolsos por períodos parciales
- Mantendrá acceso a las funciones hasta el final del período pagado
10.2 Eliminación de Cuenta:
- Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta en cualquier momento
- Para eliminar su cuenta, vaya a: Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta
- También puede solicitar la eliminación contactando a: soporte@seguridadfamiliar.me
- La eliminación es permanente e irreversible
10.3 Datos Después de la Eliminación:
- Todos sus datos personales serán eliminados dentro de 30 días
- Datos de ubicación, fotos y grabaciones se eliminan inmediatamente
- Información de facturación se conserva por requisitos legales (hasta 7 años)
- Datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos
- Recibirá confirmación por email cuando la eliminación esté completa
IMPORTANTE: La eliminación de cuenta es permanente. Asegúrese de descargar cualquier información que desee conservar antes de eliminar su cuenta.
11. Terminación por Parte de WithU
Podemos suspender o terminar su cuenta si:
- Viola estos términos de servicio
- Usa el servicio de manera ilegal
- No paga las tarifas correspondientes
- Detectamos actividad fraudulenta o abusiva
12. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del país donde WithU tiene su sede principal, sin consideración a conflictos de principios legales.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en:
- Email: soporte@seguridadfamiliar.me
RECORDATORIO: WithU está diseñado para el control parental responsable. Use este servicio de manera ética y respetando los derechos de privacidad de todos los usuarios.